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做運營必須懂的:產品的核心競爭力到底是啥?

       分析     2016-03-24     eycms     90     0    

格力最著名的廣告語:“格力,掌握核心科技”。這表明格力認為他家的核心競爭力就是別家沒有的空調生產核心科技。

成千上萬的互聯網產品中,科技壁壘已然不存在,拼的都是內容和功能,以及運營模式,但是競品之間內容和功能都大同小異,運營模式也越來越趨同,那么這些產品的核心競爭力到底是個啥?

電商類產品

不同的電商業態,核心競爭力也不同,舉個奶茶東和唯品會的栗子。

京東

京東核心競爭力是其自建自營的物流體系。這點京東自己也很明白,在廣告中也不停強調,他家的送貨員個個都是拼命三郎,送貨“快準穩”。

雖然京東后來拓展業務,大量第三方商家入駐,很多人還是會選擇“京東自營”,這點從商品評論數看得出來。就算大部分自營商品比第三方貴,大家也認了,無非是出于對京東品牌和物流速度的信任。

與京東業態類似的蘇寧易購、國美在線、當當網,在物流方面的體驗與京東還是差了幾個淘寶。所以,不管電商網站再趨同,在價格沒有明顯差異化的前提下,京東堅持并將物流體系這個核心競爭力做到極致,必贏。

唯品會

唯品會近幾年異軍突起,宣稱注冊用戶突破一億。本人沒少在唯品會敗家,也符合唯品會對用戶群體的定位:“80后女,有家庭,已有或即將有子女,有成熟購物觀,重視生活品質。”

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這樣一個用戶群體定位,決定了唯品會與其他電商不一樣的商品定位與分類。

都是品牌正品,商品分類有限,每個品牌的具體商品也有限,少即是多,這給用戶一種買手精選感。

除此之外,閃購似的饑餓營銷幫了唯品會大忙,在腎上腺素刺激下,很多人都會沖動消費。所幸唯品會的售后并不麻煩,不喜歡了原樣退給唯品會送貨師傅就行。

所以在我看來,唯品會的核心競爭力是:正品特賣+垂直精選+閃購,是運營模式與傳統電商的差異化。

資訊類產品

這里主要說的是移動端新聞資訊類產品,業態基本類似,都是圍繞內容大而全,精準推送,衍生內容這幾個點。

騰訊、網易、新浪、搜狐暫且不提,光品牌知名度就夠這些傳統門戶吃飯的。

來說說專為移動而生的后起之秀今日頭條。

今日頭條

今日頭條那句Slogen:“你關心的才是頭條”。說明今日頭條的特點是精準推送,個性化閱讀。這個特點如今已不稀奇,很多資訊類app都在把這項功能列為核心,但唯獨今日頭條好像更懂用戶,為什么呢?百度百科是這樣解讀的:

“當用戶使用微博、QQ等社交賬號登錄今日頭條時,它能5秒鐘內通過算法解讀使用者的興趣DNA,用戶每次動作后,10秒更新用戶模型,越用越懂用戶,從而進行精準的閱讀內容推薦。”

聽起來很可怕,原來我們就是這樣被秒懂,難怪每次推送的內容大部分都是我感興趣的。

看到這就明白,今日頭條的核心競爭力不僅僅是精準推送,個性化閱讀,而是背后承載的算法技術,才使得內容相對用戶來說是高價值的。

視頻類產品

視頻類產品大致有三類,一類是傳統視頻網站,內容由網站推出,如搜狐視頻、樂視網、愛奇藝等;另一類是UGC視頻網站,用戶產生內容,用戶之間有不同程度的社交行為,如六間房;第三類是彈幕視頻分享網站,主打動漫、番劇,加入實時評論,如嗶哩嗶哩。

由于年齡和喜好的局限,對六間房、嗶哩嗶哩這類視頻網站沒用過,就不做分析。這里主要說說傳統視頻網站的核心競爭力。

最近大熱的《羋月傳》,只有樂視網和騰訊視頻有片源,其他視頻網站都只是個外鏈。本人閑暇時間喜歡看舊劇《老友記》放松心情,發現除了搜狐視頻獨家有,其他也都是外鏈。

不難看出,視頻類產品的核心競爭力是內容和版權。內容大而全的前提下細分用戶,有所輕重。版權上誰獨家誰就留得住人,什么版面設計、廣告內容及長短、播放流暢度、清晰度,在內容你有我也有的情況下,這些才是篩選標準。現在好一點的互聯網產品都重用戶體驗,重技術研發,主觀感受上相差不會太大。

本來還想說說社交產品,可是吧,社交產品很難三言兩語說的明白,涉及到人性層面的東東有點復雜,有機會再單獨拿幾個產品做個深入分析。

最后升華下觀點,個人認為產品的核心競爭力是產品獨一無二的DNA,可以從根本上異于或者優于同類產品的絕殺武器,而不是一個討喜的功能,一個酷炫的交互,一個優雅的icon能替代的。

那么,你正在做的產品,核心競爭力是什么?

--結束END--

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